Page 8 - Catalogue CARRARA - Collection 2020 - 2021

NOS ENGAGEMENTS CONFIANCE : LES 4C

1. LE CONSEIL • Le niveau laser
La solidité des plans de travail est directement liée à la
• Par l’accompagnement qualité du support. Ainsi, lors du métré, tous les niveaux
Une équipe de commerciaux est présente sur le terrain au sont vérifiés.Toute différence de plus de 3mm de planéité
plus près de vous. sera signalée par photos et par mail afin d’envisager une
Un showroom accueille vos clients de façon personnalisée. solution technique.
Notre stock composé de nombreuses matières disponibles
confortera vos clients dans leur choix final. • Le relevé papier
Un bureau d’études vous accompagnera tant techniquement Chacun de nos métreurs réalise, en plus du relevé numérique, un
qu’esthétiquement dans la faisabilité de vos créations relevé papier à la main. Celui-ci est destiné à établir la finalité
mais réalisera aussi un calepinage précis sur des produits de la réalisation ; C’est le croisement entre « l’état des lieux
spécifiques (à distance sur photo mais aussi au réel sur place). » (numérique) et « le produit fini » (manuel) qui garantit la
Nos devis estimatifs et quantitatifs sont clairs et détaillés. faisabilité et la cohérence de l’ensemble du projet.
Un kit d’entretien pour nos matériaux est systématiquement • Le service de DAO
proposé. Ce sont nos métreurs qui réalisent eux-mêmes les plans de

• Par la sélection des matières premières fabrications sur logiciel de DAO (dessin assisté par ordinateur). Un
L’entreprise CARЯARA privilégie autant que possible des cartouche reprend tous les détails choisis (matière, finitions,
matériaux naturels de qualité « EXTRA ». épaisseur, chants, type d’évier, d’égouttoir, accessoires). Les
Les matériaux certifiés NON TRAITÉS permettent de garantir plans en PDF sont ensuite envoyés au professionnel et
leur intégrité esthétique et qualitative. accompagnés du devis réajusté au réel après métré, soit
Nos matières tant naturelles que «synthétiques», dont nous pour «information» si le projet final est conforme à l’initial,
avons par ailleurs authentifié la provenance, font à chaque fois soit pour «confirmation» en cas de différences importantes.
l’objet d’un véritable partenariat avec le fabricant ou le produc- Ceci étant validé, notre bureau d’études prend le relai pour
teur permettant ainsi d’assurer une traçabilité par code barre du définir le process de fabrication le plus adapté et lancer la
produit brut jusqu’au produit fini et installé. Chaque matière a commande en production.
un bain qui lui est propre et CARЯARA s’engage à ne jamais mé-
langer 2 bains différents sur un même assemblage. 4. LA COMPÉTENCE
Certains de nos produits spécifiques, permettent également • Par la précision
de réaliser des implantations dites : «en livre ouvert» CARЯARA s’est équipée de machines à commandes numériques
(veinage en symétrie) ou en veinage suivi (continuité).
en débit traditionnel, en centres d’usinages et en débit au jet
• Par la présentation de notre métier d’eau. Nous pouvons ainsi découper tous types de matières et
Afin de mieux appréhender l’importance de leur choix, chaque réaliser toutes les formes, des plus simples aux plus complexes.
rendez-vous client est suivi d’une visite pédagogique de nos ateliers. Un contrôle dimensionnel est effectué après chaque étape de
fabrication et un contrôle qualité final assure la cohérence entre
2. LA CONSTANCE tous les éléments.

• Dans le suivi • Par la solidité
Un accusé de réception est envoyé au cuisiniste à chaque réception Afin de renforcer les découpes des plaques de cuisson et
de commande. L’élaboration de nos plannings de pose se fait 3 éviers sur les plans de travail en matières naturelles, nos
semaines à l’avance, ainsi la date de prise de cotes n’influe que plans sont ferraillés par dessous afin de les armer (en métal
très rarement sur la date de pose. pour le 30mm et en fibre de Kevlar® pour le 20mm).
Cette date vous est communiquée par mail la même semaine. • La finition
CARЯARA fixe directement les rendez-vous avec les clients Tous les plans de travail sont soumis à une finition manuelle
pour la prise de cotes et la pose des plans sauf contre-ordre. y compris en leur sous-face pour un toucher plus agréable.
Un SMS de rappel est envoyé aux clients avec les dates d’intervention. Les plans épais avec coupes à l’onglet sont remplis en mélaminé
Chaque intervention est contractualisée par un certificat de fin blanc hydrofuge ou sur demande de couleur anthracite.
de travaux et plusieurs photographies. Notre épaulement marbrier permet d’assurer un renvoi parfait
de moulure pour l’assemblage des plans de travail en « L ».
• Dans les délais
Nous nous engageons à respecter un délai de 10 jours ouvrés • La pose
entre le métré et la pose des plans. La pose est effectuée par une équipe de salariés internes à
l’entreprise CARЯARA.
3. LA CLARTÉ Les cuves sont collées et fixées mécaniquement aussi souvent
que possible.
CARЯARA s’est dotée d’un process très performant ainsi que A la fin de notre intervention, un certificat de fin de travaux
d’outils technologiques pour réaliser des métrés précis : est rempli avec les clients (s’ils sont présents) avant notre
départ. Les poseurs conseillent les clients dans l’utilisation
• Le Proliner ® de leurs plans de travail, leurs remettent un guide d’entretien,
Il permet d’effectuer des mesures numériques avec rapidité et ainsi que les produits d’entretien correspondants.
précision. Il a vocation à enregistrer parfaitement l’état des lieux Chaque installation est prise en photo dont un exemplaire
ainsi que les différentes contraintes ou défauts de l’existant. Son vous est envoyé le lendemain avec le certificat de fin de
écran tactile permet de voir et contrôler certaines mesures. travaux correspondant.
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